立冬时节之际，家电产品保养需求全面攀升。近日记者从苏宁获悉，11月15日的“全国服务日”，苏宁将在全国各大城市启动“暖冬计划”。据悉，该计划包括空调清洗、热水器安全用电检测、洗衣机保养等“过冬”家电产品的系列服务活动。与此同时，于本周开幕的苏宁全国手机节，更为消费者提供了手机产品的全方位保障计划。
天气渐冷 家电使用安全成关注热点
天气的冷暖交替变换对人们的影响范围甚广，而此阶段，日常家用电器的安全使用问题，已越来越被人们所重视。据苏宁电器全国客服中心近期咨询电话来看，热水器、洗衣机、空调三大家电保养需求咨询量占据了近70%，“暖”家电产品的服务需求随着天气的转冷也热了起来。
据苏宁电器售后服务部门相关负责人介绍，季节更替之际，家电的使用安全是不容忽视的。随着家用取暖电器产品使用率的频繁，如使用方法不当，势必会使得家用电器受损，缩短家电的使用寿命。例如家用电器放置在迎风处，会加速家用电器元器件的老化，缩短其使用寿命。电冰箱、冷柜等电器产品，冬季的暂停使用会导致其最终无法正常使用。而频繁的开关电视，则会使整机性能下降，严重者可能导致电视机损坏等。
为了让消费者度过一个安全温暖的冬季，值此苏宁全国服务日之际，一场主题为“苏宁金秋送服务，伴您平安过寒冬”的“暖冬计划”也全面启动。
苏宁11月全国服务日推出“暖冬计划”
从11月15日至31日期间，苏宁将在全国范围内开展“苏宁金秋送服务，伴您平安过寒冬”的入冬第一轮家电检测、保养清洗服务，旨在为全国的消费者打造一个更加安全、温暖的冬日。
记者了解到，该项服务被其称之为“暖冬计划”，顾名思义就是要为消费者打造一个温暖的寒冬，而该计划的服务范围涵盖了空调、热水器、洗衣机、手机等冬季应时性家电产品及使用率较高的产品。据悉，针对空调产品，苏宁将为有需要的消费者提供免费上门设计、免费清洗、免费安全测电等专项服务；热水器随着天气的转冷，在安全使用上更加备受人们的关注，且其频繁使用前的检修、安全测电等手续是必不可少的，为此，该阶段中，各地的消费者可拨打苏宁全国客服热线4008-365-365进行预约，即可免费享受苏宁专业服务人员的上门检测用电安全服务。
此外，手机的免费保养、检测也将同期开展中，如有需要，消费者可直接到苏宁售后维修中心寻求帮助。
苏宁手机“阳光包”可延长手机使用寿命
据了解，自苏宁“阳光包”国庆期间全国上线销售以来，手机品类延保产品成为几大品类中“阳光包”最为畅销的一个品类。
据了解，自苏宁“阳光包”国庆期间上线全国销售以来，手机品类的销售异常火爆，且位居家电品类的第一位，成为“阳光包”几大品类中最为畅销的一个。苏宁延保运营中心相关负责人告诉记者，消费者购买手机延保产品的意识越来越强，因为手机的使用坏机率最高，且延保费用也相对较低，因此，手机的延保产品销量相对较高。
据悉，购买苏宁手机阳光包的消费者，平均每天最少花1毛2分钱，即可得到手机保障多一年的服务，凡延保期间，若您的手机出现显示屏损坏及其他非人为因素造成的问题，在“阳光包”保障范围内，均可获得免费维修（洗衣机维修）、免费更换配件甚至更换机器的服务，无需支付任何费用。另外，在十一期间购买手机的用户，可以在手机节期间凭借发票在附近苏宁门店补充购买阳光包，同样可以享受厂家保修期外的专业手机保障服务。
