记者从黑龙江省家用电器维修协会获悉，该协会手机维修专业委员会近期对哈尔滨市及周边区县近30家手机品牌店进行了售后服务调查，结果显示，约六成手机维修人员无资格证，不具备上岗资格。
据省家用电器维修协会手机维修专业委员会负责人介绍，造成无证人员上岗的因素主要有两方面，一是从业人员对自身培训重视不够，加之缺少有效监督，导致从业人员有证无证都敢上岗。二是消费者在接受售后维修服务时，对维修人员从业资格、技术、技能没有要求，造成无证人员无所顾忌，大胆操作。
该负责人呼吁全省手机售后服务企业要强化行业自律意识，从大局出发，维护行业整体声誉。协会将协助相关劳动监察部门坚决取缔无证上岗人员，督促企业从业技术人员尽快尽早进行技能培训，办理上岗证。
该负责人提醒消费者，到维修服务站(点)接受服务时，应首先看手机维修单位是否有维修资质，从业人员是否具有从业资格证，以免利益受损。
